تنسق AAA نيابة عن المتقدمين مع المسؤولين والمكاتب الحكومية ذات الصلة، بصفتها تبذل كل الجهود لتقديم أفضل الاستشارات والمشورة للمتقدمين وتقديم طلباتهم ومعلوماتهم بشكل صحيح، وفي حالة رفض الطلب وكان هناك دليل واضح على أن هذه النتيجة السلبية قد نتجت عن خطأ أو خطأ فادح من، AAA وليس لأجل أي سبب آخر تسبب بشكل مباشر أو غير مباشر في الرفض، عندئذٍ تحتفظ AAA فقط برسوم التوكيل الأولية كما هو محدد في بند الإلغاء، وقد يتم رد رسوم خدمات الموازنة المدفوعة إلى AAA مقابل خدماتهم المهنية إلى العميل.